O presente Condições Gerais regular a contratação de serviços de agência de marketing, publicidade e design oferecidos no site https://zudro.es, do qual é proprietário PLUSULTRA TELECOM SL (doravante PLUSULTRA TELECOM SL).
Estas Condições Gerais podem ser modificadas sem aviso prévio, pelo que é aconselhável lê-las atentamente antes de adquirir qualquer um dos produtos oferecidos.
PLUSULTRA TELECOM SL, em conformidade com o Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, informa que:
Nome da empresa: PLUSULTRA TELECOM SL.
Nome comercial: ZUDRO DIGITAL MEDIA – zudro.es
Número de identificação fiscal: CIF ESB93745206.
Local de trabalho: Estrada Sierra S/N C. Los Corralillos – 18410 Soportújar – Granada
Esta empresa está registrada no Registro Comercial de GRANADA, tomo 1732, livro 0, fólio 120, seção 8, inscrição 2, folha GR-55094.
Para se comunicar conosco, colocamos à sua disposição diferentes meios de contato que detalhamos abaixo:
E-mail: olá@zudro.es
Endereço comercial: Plusultra Telecom SL. Caixa Postal 5037 – 29080 Málaga
Todas as notificações e comunicações entre os usuários e a PLUSULTRA TELECOM SL serão consideradas efetivas, para todos os efeitos, quando realizadas por meio de qualquer um dos meios detalhados anteriormente.
Para a prestação de serviços, PLUSULTRA TELECOM SL, fornecerá acesso das seguintes maneiras: Os usuários interessados podem acessar o serviço inscrevendo-se por e-mail, formulário, ligação telefônica ou WhatsApp; ou comprando-o online, dependendo do serviço.
A contratação deste serviço implicará na aceitação de um contrato com o respectivo orçamento. Serviços adicionais serão cobrados.
Serviços que contenham algum tipo de condição especial serão detalhados no contrato.
Os preços dos serviços estão listados em https://zudro.es será expresso em euros Salvo indicação em contrário, estes preços são garantidos durante o período de sua validade. O IVA deve ser adicionado a todos os preços.
Os preços podem estar sujeitos a erros de impressão e digitação.
Oferecemos os seguintes métodos de pagamento aos consumidores:
Para serviços que oferecem a opção de adicionar ao carrinho e pagar, as compras diretas com cartão de débito ou crédito serão feitas pela plataforma Redsys. Após a conclusão do pagamento, o serviço será confirmado. O pagamento via BIZUM funciona da mesma forma.
Durante o pagamento, e caso ocorra algum incidente durante o processo (por exemplo, se o terminal reportar uma recusa do cartão), o pedido será automaticamente cancelado.
Ao clicar em "Pagar", o usuário confirma o pagamento do pedido e confirma que o cartão bancário ou a conta utilizada para efetuar o pagamento é dele. Para minimizar o risco de acesso não autorizado, as informações do seu cartão de crédito serão criptografadas. Os cartões de crédito estão sujeitos à verificação e autorização da entidade emissora, mas se a entidade não autorizar o pagamento, o pedido será automaticamente cancelado e o sistema informará o cliente sobre o cancelamento.
O pagamento via PayGold funciona da seguinte forma. Após a apresentação e aceitação do orçamento, enviamos um link de pagamento seguro por e-mail e/ou SMS. Ao clicar, o link levará o cliente a uma página segura, onde o pagamento será efetuado e o serviço será confirmado.
Durante o pagamento, e caso ocorra algum incidente durante o processo (por exemplo, se o terminal reportar uma recusa do cartão), o pedido será automaticamente cancelado.
Ao clicar em "Pagar", o usuário confirma o pagamento do pedido e confirma que o cartão bancário ou a conta utilizada para efetuar o pagamento é dele. Para minimizar o risco de acesso não autorizado, as informações do seu cartão de crédito serão criptografadas. Os cartões de crédito estão sujeitos à verificação e autorização da entidade emissora, mas se a entidade não autorizar o pagamento, o pedido será automaticamente cancelado e o sistema informará o cliente sobre o cancelamento.
Siga as instruções na tela das diversas plataformas externas que realizam a transação.
Ao clicar em "Pagar", o usuário confirma o pagamento do pedido e confirma que o cartão bancário ou a conta utilizada para efetuar o pagamento é dele. Para minimizar o risco de acesso não autorizado, as informações do seu cartão de crédito serão criptografadas. Os cartões de crédito estão sujeitos à verificação e autorização da entidade emissora, mas se a entidade não autorizar o pagamento, o pedido será automaticamente cancelado e o sistema informará o cliente sobre o cancelamento.
Os pagamentos também podem ser feitos por transferência bancária. O número da conta e outros detalhes para este pagamento serão fornecidos no momento da compra. O pagamento não será válido até que o valor seja refletido em nossa conta.
Você deve indicar o número do seu pedido (que você receberá por e-mail após concluir o processo de compra) e o nome da sua empresa (seja seu nome, se você for autônomo, ou o nome da sua empresa) no conceito da transação.
Ao concluir esta transação, você certifica que tem 18 anos de idade ou mais e concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade desta compra.
O cancelamento do site implica na perda de todas as taxas pagas até o momento.
Após a compra de qualquer produto em nosso site, ele não poderá ser devolvido ou reembolsado.
Por se tratar de um produto/serviço digital, não há direito de cancelamento. Portanto, caso você desista do contrato, será obrigado a arcar com o custo das horas investidas no seu projeto.
Para registrar qualquer reclamação ou reivindicação com PLUSULTRA TELECOM SL O cliente deverá entrar em contato com o setor de atendimento ao cliente através do e-mail olá@zudro.es.
De acordo com a Resolução de Disputas Online da UE para Consumidores e de acordo com o Artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, informamos que a Comissão Europeia fornece a todos os consumidores uma plataforma de resolução de disputas online, que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
As presentes condições serão regidas pela legislação espanhola vigente.
O idioma utilizado na contratação será o espanhol.