Prezentul condiţii generale reglementează angajarea Servicios de agenție de marketing, publicitate și design oferite pe site-ul web https://zudro.es, al cărui proprietar este PLUSULTRA TELECOM SL (în continuare, PLUSULTRA TELECOM SL).
Aceste Condiții Generale pot fi modificate fără notificare prealabilă; prin urmare, este recomandabil să le citiți cu atenție înainte de a achiziționa oricare dintre produsele oferite.
PLUSULTRA TELECOM SL, în conformitate cu Legea 34/2002, din 11 iulie, privind Serviciile Societății Informaționale și Comerțul Electronic, vă informează că:
Denumire socială: PLUSULTRA TELECOM SL.
Nume comercial: ZUDRO DIGITAL MEDIA – zudro.es
Cod de identificare fiscală: CIF ESB93745206.
Sediul social: Sierra Road S/N C. Los Corralillos – 18410 Soportújar – Granada
Această societate este înregistrată în Registrul Comerțului din GRANADA, volumul 1732, cartea 0, folia 120, secțiunea 8, intrarea 2, pagina GR-55094.
Pentru a ne contacta, vă oferim mai multe metode de contact, detaliate mai jos:
E-mail: salut@zudro.es
Adresă comercială: Plusultra Telecom SL. C.P. 5037 – 29080 Málaga
Toate notificările și comunicările dintre utilizatori și PLUSULTRA TELECOM SL vor fi considerate eficiente, în toate scopurile, atunci când sunt efectuate prin oricare dintre mijloacele detaliate mai sus.
Pentru furnizarea de servicii, PLUSULTRA TELECOM SL, va oferi acces în următoarele moduri: Utilizatorii interesați pot accesa serviciul prin înscrierea prin e-mail, formular, apel telefonic sau WhatsApp; sau prin achiziționarea acestuia online, în funcție de serviciu.
Contractarea acestui serviciu va implica acceptarea unui contract cu cotația aferentă. Serviciile suplimentare vor genera o taxă.
Serviciile care conțin orice tip de condiții speciale vor fi detaliate în contract.
Prețurile serviciilor sunt listate în https://zudro.es va fi exprimată în euro Dacă nu se specifică altfel, aceste prețuri sunt garantate pe durata valabilității lor. TVA-ul trebuie adăugat la toate prețurile.
Prețurile pot fi supuse erorilor de tipar și dactilografiere.
Oferim consumatorilor următoarele metode de plată:
Pentru serviciile care oferă opțiunea de adăugare în coș și plată, achizițiile directe cu cardul de debit sau de credit se vor face prin intermediul platformei Redsys. Odată ce plata este finalizată, serviciul va fi confirmat. Plata prin BIZUM funcționează în același mod.
În timpul plății și dacă apare vreun incident în timpul procesului (de exemplu, dacă terminalul raportează o refuzare a cardului), comanda va fi anulată automat.
Dând clic pe „Plătește”, utilizatorul confirmă plata comenzii și confirmă că respectivul card bancar sau cont utilizat pentru efectuarea plății îi aparține. Pentru a minimiza riscul de acces neautorizat, informațiile cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate. Cardurile de credit sunt supuse verificării și autorizării de către entitatea emitentă, dar dacă entitatea nu autorizează plata, comanda va fi anulată automat, iar sistemul va informa clientul despre anulare.
Plata prin PayGold funcționează după cum urmează. După ce cotația a fost prezentată clientului și acceptată, trimitem un link de plată securizat prin e-mail și/sau SMS. După ce faceți clic pe link, clientul va accesa o pagină securizată, unde va efectua plata, iar serviciul va fi confirmat.
În timpul plății și dacă apare vreun incident în timpul procesului (de exemplu, dacă terminalul raportează o refuzare a cardului), comanda va fi anulată automat.
Dând clic pe „Plătește”, utilizatorul confirmă plata comenzii și confirmă că respectivul card bancar sau cont utilizat pentru efectuarea plății îi aparține. Pentru a minimiza riscul de acces neautorizat, informațiile cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate. Cardurile de credit sunt supuse verificării și autorizării de către entitatea emitentă, dar dacă entitatea nu autorizează plata, comanda va fi anulată automat, iar sistemul va informa clientul despre anulare.
Urmați instrucțiunile de pe ecran de la diversele platforme externe care efectuează tranzacția.
Dând clic pe „Plătește”, utilizatorul confirmă plata comenzii și confirmă că respectivul card bancar sau cont utilizat pentru efectuarea plății îi aparține. Pentru a minimiza riscul de acces neautorizat, informațiile cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate. Cardurile de credit sunt supuse verificării și autorizării de către entitatea emitentă, dar dacă entitatea nu autorizează plata, comanda va fi anulată automat, iar sistemul va informa clientul despre anulare.
Plățile se pot efectua și prin transfer bancar. Numărul contului și alte detalii pentru această plată vor fi furnizate în momentul achiziției. Plata nu va fi valabilă până când suma nu a fost reflectată în contul nostru.
Trebuie să indicați numărul comenzii (pe care îl veți primi prin e-mail după finalizarea procesului de cumpărare) și numele companiei dumneavoastră (fie numele dumneavoastră dacă sunteți liber profesionist, fie numele companiei) în conceptul tranzacției.
Prin finalizarea acestei tranzacții, certificați că aveți 18 ani sau mai mult și sunteți de acord cu Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate pentru această achiziție.
Anularea accesului la site atrage după sine pierderea oricăror taxe plătite până în prezent.
Odată ce oricare dintre produsele de pe site-ul nostru au fost achiziționate, acestea nu pot fi returnate sau rambursate.
Deoarece acesta este un produs/serviciu digital, nu există drept de anulare. Prin urmare, dacă vă retrageți din contract, va trebui să plătiți costul orelor investite în proiectul dumneavoastră.
Pentru a depune orice plângere sau reclamație la PLUSULTRA TELECOM SL Clientul trebuie să contacteze departamentul de relații cu clienții prin intermediul adresei de e-mail salut@zudro.es.
În conformitate cu Regulamentul UE privind soluționarea online a litigiilor pentru consumatori și cu articolul 14.1 din Regulamentul (UE) 524/2013, vă informăm că Comisia Europeană pune la dispoziția tuturor consumatorilor o platformă de soluționare online a litigiilor, disponibilă la următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Aceste condiții vor fi guvernate de legislația spaniolă în vigoare.
Limba utilizată pentru încheierea contractelor va fi spaniola.