Tá frása amháin ann a fhéadann comhrá gnó gnáth a iompú ina nóiméad aisteach: "Agus cé mhéad a chosnaíonn sé?"
Go dtí an pointe sin, bhí gach rud ag dul go réidh. Bhí tú tar éis éisteacht leis an gcliant, a gcuid riachtanas a thuiscint, míniú a thabhairt duit conas a d’fhéadfá cabhrú, agus bhí an chuma orthu go raibh siad fiú díograiseach faoi do thogra. Ach ansin tháinig an cheist faoin bpraghas aníos, agus go tobann thosaigh tú ag tairiscint mínithe nár iarr aon duine. Go dtógfaidh sé go leor uaireanta an chloig, go n-úsáideann tú uirlisí maithe, go ngearrann tú níos mó de ghnáth… Agus, ar ndóigh, tháinig an clasaiceach “cé gur féidir linn é a choigeartú” chun cinn.
An bhfuil cuma eolach air seo? Níl tú i d'aonar. Tá caint faoi airgead fós ar cheann de na chuimhneacháin is íogaire in aon chaidreamh gnó, go háirithe agus seirbhísí , saineolas nó saothar cruthaitheach á ndíol.
Mar sin féin, ní bhaineann foghlaim conas praghsanna a chur in iúl do chliaint le pearsantacht díoltóra ionsaitheach a fhorbairt ná le gach duine a chur ina luí go bhfuil ár rátaí iontach. Baineann sé le togra a chur i láthair go soiléir, a luach a chur in iúl, agus ligean don duine eile cinneadh eolasach a dhéanamh.
Mar tá difríocht mhór idir praghas a mhíniú agus leithscéal a ghabháil as.
Sa treoir seo, déanfaimid iniúchadh ar conas praghsáil a phlé le cliaint go compordach, conas luachana a chur i láthair, conas agóidí a réiteach, agus conas méaduithe praghais a chur in iúl gan dochar a dhéanamh don chaidreamh gnó. Cuirfimid samplaí ar fáil ar féidir leat a úsáid amárach, gan dul i muinín an chur chuige tipiciúil "má chreideann tú ionat féin, creidfidh an cliant ionat freisin".
Is mian liom dá mbeadh sé chomh simplí sin.
Tá sainiúlacht ag baint le hairgead: tá a fhios againn go léir go gcosnaíonn táirgí agus seirbhísí airgead, ach nuair a thagann sé chun a rá cé mhéad a ghearraimid, bíonn muid ag gníomhú uaireanta amhail is dá mba rud é go bhfuil drochscéal á sheachadadh againn.
Tá sé seo fíor go háirithe i ngnólachtaí ina mbraitheann an tseirbhís go díreach ar obair duine. Ní hamháin go ndíolann dearthóir, comhairleoir, grianghrafadóir, nó forbróir gréasáin táirge inláimhsithe. Díolann siad eolas, taithí, dúthracht, agus scileanna réitigh fadhbanna.
Agus nuair a chuireann an cliant ceist ar an bpraghas, is furasta é a léirmhíniú mar cháineadh ar obair duine féin.
Ach ní gá go gciallódh duine go bhfuil ceist á cur aige/aici faoi do ghairmiúlacht má cheapann siad go bhfuil togra costasach. B’fhéidir go bhfuil buiséad níos lú acu, go bhfuil siad ag comparáid seirbhísí éagsúla, nó nach dtuigeann siad fós cad atá san áireamh sa tairiscint.
Éiríonn an fhadhb nuair a fhreagraímid don neamhchinnteacht sin trí ár gcaighdeáin a ísliú sula mbíonn a fhios againn cad é an fíor-agóid.
Samhlaigh go gcuireann gairmí luachan €900 isteach agus go bhfaigheann sé an freagra: "Ugh, shíl mé go mbeadh sé i bhfad níos lú." Má fhreagraíonn siad láithreach, "Bhuel, d'fhéadfainn é a dhéanamh ar €700," laghdaigh siad an praghas 22% gan a fhios acu an raibh an €900 ina bhac ar fhostú i ndáiríre.
Ina theannta sin, tá ceist gan ghá ardaithe aige: más féidir leis an rud céanna a thairiscint ar 700 euro, cén fáth ar iarr sé 900 ag an tús?
Ní bhaintear muinín amach maidir le praghsanna a chur in iúl trí dhearcadh dolúbtha a ghlacadh. Tógtar í trí thuiscint shoiléir a bheith agat ar a bhfuil á dhíol agat, cé mhéad oibre atá i gceist, cé na costais a chaithfidh tú a chlúdach, agus faoi na coinníollacha ar féidir leat togra a mhodhnú.
Sula bhfoghlaimíonn tú conas praghas a lua le cliant, ní mór duit struchtúr praghsála comhsheasmhach agus inbhuanaithe a bheith agat. Mura féidir leat a mhíniú conas a shroich tú an praghas sin, beidh sé níos deacra é a chosaint go nádúrtha.
Ní chiallaíonn sin go gcaithfidh tú do chostais inmheánacha a insint do gach cliant ná gach euro a chosaint. Ciallaíonn sé gur cheart duit iad a bheith ar eolas agat.
Níl aon fhrása draíochta ann a chuirfidh ar aon chustaiméir glacadh le praghas. Is é an rud is féidir linn a dhéanamh ná botúin chumarsáide a sheachaint a chothaíonn easpa muiníne, a chuireann bac ar chomparáidí, agus a fhágann go bhfuil an praghas mar an t-aon fhócas sa chomhrá.
Is é an rud is tábhachtaí ná an chothromaíocht cheart a aimsiú: gan an costas a cheilt go dtí an nóiméad deireanach ná figiúr a nochtadh gan a mhíniú cad a fhaigheann an custaiméir mar mhalairt air sin.
Smaoinigh ar an dá bhealach seo chun seirbhís deartha gréasáin a chur i láthair:
"Cosnaíonn suíomh gréasáin 1.200 euro."
"Ar 1.200 euro gheobhaidh tú suíomh Gréasáin corparáideach le cúig leathanach, atá cairdiúil do ghléasanna soghluaiste, le foirm teagmhála, socrú bunúsach Sinsearach agus oiliúint ionas gur féidir leat an t-ábhar a nuashonrú."
Tá an praghas mar an gcéanna, ach athraíonn an fhaisnéis atá ar fáil chun luach a chur air go mór.
Sa chéad chás, ní féidir leis an gcustaiméir ach uimhir a chur i gcomparáid. Sa dara cás, bíonn tuiscint níos fearr acu ar a bhfuil siad ag clárú dó.
Ní chiallaíonn sé sin gur cheart duit torthaí nach féidir leat a ráthú a ghealladh. Ní ráthaíonn suíomh Gréasáin atá deartha chun giniúint luaidhe a éascú go bhfaighidh tú líon sonrach cliant.
Is é an rud tábhachtach ná gnéithe na seirbhíse a nascadh le fíor-riachtanais.
Más mian le duine suíomh gréasáin a bheith aige/aici mar gheall ar na ceisteanna céanna a fhaigheann siad ar an bhfón i gcónaí, is féidir leat a mhíniú conas seirbhísí, Ceisteanna Coitianta, agus foirmeacha a eagrú chun na fiosrúcháin sin a éascú. Más gá dóibh a láithreacht dhigiteach a fheabhsú, beidh sé níos ciallmhaire labhairt faoi struchtúr, taithí úsáideora, agus infheictheacht.
Ní i ngach rud atá ar eolas agat a rá atá an luach, ach i míniú a thabhairt ar an gcúis go bhfuil gnéithe áirithe úsáideach don chliant sin.
Agus nuair nach bhfuil a gcuid riachtanas ar eolas agat go fóill, is fearr cúpla ceist a chur sula n-ullmhaíonn tú togra mionsonraithe.
Is beag rud a dhéanann dochar chomh mór do chaidreamh gnó agus costais gan choinne a fháil amach nuair a bhíonn an obair ar siúl cheana féin.
Is féidir le buiséad a bheith réasúnta go maith agus fós amhras a chruthú mura soiléiríonn sé cad atá san áireamh.
I dtionscadal gréasáin, mar shampla, moltar a shonrú an bhfuil na téacsanna, an fearann, an óstáil, uaslódáil an ábhair, an chothabháil ina dhiaidh sin nó comhtháthú áirithe san áireamh sa phraghas.
Ní gá duit do thogra a iompú ina chonradh daichead leathanach, ach ní mór duit a raon feidhme a shainiú.
Is féidir sampla fíorshaoil de conas an fhaisnéis seo a chur i láthair a fháil i seirbhís deartha gréasáin WordPress Zudro , áit a ndéanann siad idirdhealú idir an méid atá san áireamh sa phacáiste fógraithe agus eilimintí áirithe a luaitear ar leithligh. Cuidíonn an deighilt seo leis an gcliant tuiscint a fháil ar a bhfuil á fháil acu sula sínítear conradh.
Ina theannta sin, má oibríonn tú le tomhaltóirí, ní mór duit cloí leis na hoibleagáidí faisnéise réamhchonarthacha is infheidhme agus le cur i láthair an phraghais iomláin, lena n-áirítear cánacha agus costais is infheidhme.
Ní ceist stíl amháin atá i gceist le soiléireacht tráchtála: cuireann sí cosc ar choinbhleachtaí amach anseo freisin.
Nuair a bheidh an tseirbhís mínithe, tá sé in am an praghas a lua. Agus tá ár gcomhairle anseo sách simplí: abair é.
Ní gá duit cúig rabhadh a thabhairt roimhe sin ná míniú neirbhíseach a thabhairt faoin méid oibre a dhéanann tú.
Bíonn tionchar ag frásaí ar nós “Tá a fhios agam go bhfuil sé beagáinín costasach,” “De ghnáth ghearraim é seo, ach…” nó “Tá súil agam nach gceapann tú go bhfuil sé ró-ard” ar an dearcadh atá ag an gcustaiméir ar an tairiscint sula bhféadann sé í a mheas.
Is fearr cumarsáid shonrach:
"Is é 1.200 euro móide CBL buiséad an tionscadail a thuairiscítear, le tréimhse ama measta ceithre seachtaine agus dhá bhabhta athbhreithnithe san áireamh."
Ansin, lig don chustaiméir freagra a thabhairt.
Ní gá duit gach tost a líonadh le hargóintí nua. Agus is cinnte nár cheart duit lascaine a thairiscint díreach toisc go dtógann sé cúpla soicind ar an duine eile freagra a thabhairt.
Seachain a rá | Bain triail as |
|---|---|
"Tá a fhios agam go bhfuil sé costasach, ach..." | "Is é €850 praghas na seirbhíse agus áirítear leis sin…" |
"Is féidir liom an praghas a ísliú más mian leat." | "Is féidir linn an raon feidhme a choigeartú chun freastal ar do bhuiséad." |
"Tógann sé go leor uaireanta orm." | "Áirítear na céimeanna agus na seachadtaí seo san obair" |
"Cosnóidh sé thart ort..." | "Leis an bhfaisnéis reatha, is é an raon measta ná..." |
"Tá brón orm, b'éigean dom praghsanna a ardú." | "Beidh feidhm ag na rátaí nua ón dáta seo." |
Ní hionann buiséad a chur i láthair duine atá ag lorg réiteach eacnamaíoch agus caighdeánaithe agus atá sé do chuideachta a bhfuil tionscadal casta agus saincheaptha de dhíth uirthi.
Sa chéad chás, is dócha go mbeadh ciall le praghsanna seasta, gnéithe agus coinníollacha atá furasta a chur i gcomparáid a thaispeáint. Sa dara cás, beidh sé riachtanach an raon feidhme a thuiscint sula socrófar praghas deiridh.
Mar shampla, d’fhéadfadh sé go mbeadh meas ag cuideachta a fhostaíonn seirbhísí cothabhála gréasáin ar thrí phlean a chur i láthair le praghsanna míosúla soiléire. Ar an láimh eile, beidh togra de dhíth ar ghnólacht a bhfuil ardán le feidhmiúlachtaí sonracha ag teastáil uaidh atá saincheaptha dá riachtanais.
Ag Zudro, bíonn an dá mhúnla ann le chéile: siopa seirbhísí digiteacha le praghsanna seasta agus tionscadail a bhfuil measúnú aonair ag teastáil uathu. Níl na samhlacha seo neamh-chomhoiriúnach; comhfhreagraíonn gach ceann acu do chineál conarthachta difriúil.
Ní mór dúinn machnamh a dhéanamh freisin ar an méid eolais atá ag an gcliant faoin tseirbhís. Is dócha go mbeidh níos mó comhthéacs ag teastáil ó dhuine nár úsáid seirbhísí Sinsearach riamh ná mar a bheidh ag teastáil ó ghairmí margaíochta atá cleachtaithe le bheith ag obair le gníomhaireachtaí.
Ní chiallaíonn an míniú a oiriúnú go gcaithfear an praghas a athrú go treallach ag brath ar cé a iarrann, ach an fhaisnéis a chur i láthair a theastaíonn ó gach idirghabhálaí chun an tairiscint a thuiscint.
De ghnáth bíonn imoibriú beagnach uathoibríoch mar thoradh ar an agóid seo: an buiséad a chosaint.
Ach sula ndéanaimid sin, ba cheart dúinn a fháil amach go díreach cad is brí le "daor".
D’fhéadfadh sé a chiallaíonn nach bhfuil buiséad leordhóthanach ag an gcustaiméir, go bhfuil rogha eile níos saoire aimsithe aige/aici, nó nach bhfeiceann sé/sí difríocht shuntasach idir an dá thairiscint.
Is féidir gur bealach é freisin chun a chur in iúl nach bhfuil sé cinnte fós.
Dá bhrí sin, in ionad páirc díolacháin gan chríoch a ullmhú, is fearr a fháil amach cad atá taobh thiar den agóid.
Is féidir le freagra simplí comhrá i bhfad níos táirgiúla a oscailt:
"Tuigeann mé. An bhfuil sé difriúil ó do bhuiséad beartaithe, nó an bhfuil gné éigin den tseirbhís nach bhfuil a luach soiléir duit go hiomlán?"
Ligeann an cheist dúinn idirdhealú a dhéanamh idir dhá fhadhb a bhfuil réitigh éagsúla ag teastáil uathu.
Má tá €600 ag an gcliant agus má chosnaíonn do thogra €1.200, is dócha go bhfuil srian buiséid fíor ort. Má tá an t-airgead acu ach nach dtuigeann siad cén fáth a gcosnaíonn do sheirbhís níos mó ná seirbhís eile, d’fhéadfadh fadhb a bheith ann le comparáid nó cumarsáid.
Sa dara cás sin, is fiú na difríochtaí sonracha idir na tograí a mhíniú, má tá tú ar an eolas fúthu. B’fhéidir go n-áirítear cothabháil i gceann amháin agus nach n-áirítear sa cheann eile, nó go mbaineann obair shaincheaptha le ceann eile agus go n-úsáideann an rogha eile réiteach caighdeánaithe.
Níor cheart duit a dhéanamh ná míchlú a thabhairt d’iomaitheoir gan a gcuid oibre a bheith ar eolas agat.
Ní gá go mbeadh idirbheartaíocht diúltach. Is é an rud tábhachtach ná idirdhealú a dhéanamh idir an praghas a ísliú gan chúis agus téarmaí togra a mhodhnú.
Más gá suíomh gréasáin cúig leathanach do chliant ach nach bhfuil sé in acmhainn é a íoc, b’fhéidir go mbeadh sé indéanta tosú le céim níos lú agus an tionscadal a leathnú níos déanaí.
Mar sin féin, ba cheart go mbeadh raon feidhme difriúil nó coinníoll éigin le tuiscint ó phraghas níos ísle a thugann údar leis an gcoigeartú. Is féidir le seachadtaí, spriocdhátaí agus freagrachtaí céanna a choinneáil agus i bhfad níos lú á ghearradh a chur i mbaol brabúsacht.
Bíonn cásanna ann freisin inarb é an rud is críonna le déanamh ná gan glacadh leis an bpost.
Mura bhfuil togra chomh hard le do chostais, má tá spriocdhátaí dodhéanta ag teastáil, nó má bhraitheann sé ar ghealltanais nach féidir leat a ráthú, ní gá gur dea-scéal é an díol a dhúnadh.
Baineann foghlaim conas díol gan praghsanna a ísliú le haithint cathain nach bhfuil idirbheart inmholta.
Ní gá do gach cliant tú a fhostú. Agus ní hionann gach luachan a dhiúltaítear agus deis chaillte ar cheart duit iarracht a dhéanamh í a aisghabháil ar aon chostas.
Tá an teoiric go breá, ach is fearr tuiscint a fháil ar an ábhar seo trí chomhráite coincréiteacha. Féachfaimid ar thrí chás choitianta i gcuideachtaí seirbhíse, le samplaí de conas praghsanna a chur i láthair gan a bheith ionsaitheach, neamhchinnte, nó ró-dhíolaíoch.
Samhlaigh go gcaithfidh gnólacht beag a shuíomh gréasáin a athnuachan agus go n-iarrfaidh sé ort go díreach cé mhéad a chosnaíonn sé.
Freagra nach mbeadh chomh cabhrach céanna ná: "Braitheann sé, tá go leor féidearthachtaí ann agus bheadh orm gach rud a scrúdú."
Is fíor go mbraitheann sé. Ach is fíor freisin gur féidir leat treoir a thairiscint.
Bheadh rogha eile níos soiléire ann:
"I gcás suíomh gréasáin corparáideach cosúil leis an gceann a bhfuil cur síos agat air, is gnách linn oibriú le buiséad a bhraitheann ar líon na leathanach agus na feidhmiúlachtaí. Is féidir liom treoirlíne a thabhairt duit agus, nuair a dhéanaimid athbhreithniú ar na sonraí, togra deiridh a ullmhú ina mbeidh gach rud san áireamh."
Má tá praghas sonrach agat do phacáiste caighdeánaithe, is féidir leat é a chur i láthair go díreach freisin. Is é an sprioc ná cosc a chur ar an gcliant dul trí roinnt cruinnithe díreach chun a fháil amach an bhfuil an tseirbhís laistigh dá mbuiséad.
Ligeann cumarsáid thrédhearcach ionchais a scagadh agus sábhálann sí am don dá pháirtí.
Níor cheart go mbeadh cuma sonrasc ar luachan a sheoltar sula ndéantar an obair.
Caithfidh an cliant a bheith ar an eolas faoi cé mhéad a íocfaidh siad, ar ndóigh, ach freisin faoin bhfadhb atá beartaithe a réiteach, cad a gheobhaidh siad, cad iad na spriocdhátaí, agus cad iad na coinníollacha a bheidh sa chonradh.
B’fhéidir go mbeadh struchtúr simplí leordhóthanach:
Achoimre ghearr ar an ngá atá sainaitheanta.
Cur síos ar an tseirbhís agus ar na seachadtaí.
Spriocdhátaí, athbhreithnithe agus freagrachtaí.
Praghas, cánacha agus téarmaí íocaíochta.
Eisiaimh agus nós imeachta glactha.
Mar shampla, in ionad "Dearadh gréasáin: €1.200" a sheoladh, is féidir leat a mhíniú go n-áirítear leis an luachan suíomh gréasáin corparáideach cúig leathanach, freagrúlacht shoghluaiste, bun-socrú foirme, agus seisiún oiliúna.
Má thagann gnéithe nua chun cinn níos déanaí, beidh sé níos soiléire cad atá i gceist le leathnú raon feidhme.
Ní ráthaíonn an bealach seo chun buiséid a chur i láthair go nglacfaidh an cliant leis an tairiscint, ach cuireann sé ar a gcumas í a mheas i gceart.
Is féidir go mbeadh sé níos deacra fós praghsanna a ardú ná iad a thabhairt isteach den chéad uair, mar go bhfuil caidreamh gnó ann cheana féin agus go bhfuil pointe tagartha ag an gcustaiméir don mhéid a bhí á íoc acu.
Ach ní bhíonn sé indéanta i gcónaí na rátaí céanna a choinneáil go deo. Méadaíonn costais, athraíonn seirbhísí, agus is féidir leis an leibhéal tiomantais a theastaíonn chun iad a sholáthar athrú.
Is é an rud is tábhachtaí ná an t-athrú a chur in iúl go maith roimh ré, a chur in iúl cathain a chuirfear i bhfeidhm é, agus a mhíniú conas a théann sé i bhfeidhm ar an gcustaiméir.
Mar shampla:
"Ba mhaith linn a chur in iúl duit go n-ardóidh an táille seirbhíse mhíosúil ó 90 go 105 euro ag tosú an 1 Eanáir. Tiocfaidh an t-athrú seo i bhfeidhm ag do chéad athnuachan eile, agus coimeádfaimid na sochair a comhaontaíodh. Más mian leat na téarmaí a athbhreithniú nó plean eile a mheas, is féidir linn é a phlé roimh an dáta sin."
Níl aon ghá leithscéal cúig mhír a dhéanamh as do chumarsáid. Ní mholtar ach an oiread ardú praghais a chur i láthair mar fheabhsú mór mura bhfuil aon ghnéithe nua á gcur leis i ndáiríre.
Agus tá pointe ríthábhachtach ann: sula ndéanann tú athrú ar rátaí i gconarthaí atá ann cheana féin, ní mór duit athbhreithniú a dhéanamh ar na téarmaí a comhaontaíodh agus ar na ceanglais dhlíthiúla is infheidhme. Ní cheadaíonn gach caidreamh gnó athruithe aontaobhacha.
Uaireanta ní hé an méid a ghearraimid an fhadhb, ach an chaoi a gcuirimid an tairiscint i láthair. Is féidir le ráta réasúnta a bheith neamhtharraingteach nuair a bhíonn an chumarsáid mearbhall, róchosantach, nó nuair a fhágann sí an iomarca ceisteanna gan freagra.
Seo roinnt botúin atá coitianta go háirithe:
earráid | Cén fáth a ndéanann sé dochar | Cad atá le déanamh |
|---|---|---|
Gabh leithscéal as an bpraghas | Ardaíonn sé amhras faoin togra. | Cuir in iúl go nádúrtha é |
Ag tabhairt figiúr gan an tseirbhís a mhíniú | Cuireann sé sin deacair a thuiscint cad atá á chonradh. | Mionsonraí seachadta agus raon feidhme |
A thairiscint lascainí ró-luath | Féadann sé dochar a dhéanamh do chreidiúnacht an ráta | Fiafraigh faoin agóid roimh ré |
Ag gealladh torthaí dodhéanta | Cruthaíonn sé ionchais neamhréadúla | Mínigh gealltanais infhíoraithe |
Folaigh costais bhreise | Spreagann sé iontas agus coimhlintí | Soiléirigh coinníollacha agus eisiaimh |
An iomarca teanga theicniúil á úsáid | Cuireann sé deacair luach na hoibre a thuiscint. | Ag caint faoi riachtanais agus réitigh |
Tarlaíonn rud éigin cosúil leis ar shuíomhanna gréasáin. Is féidir le praghsanna a thaispeáint ar shuíomh gréasáin comparáid a éascú agus trédhearcacht a chur in iúl, ach amháin nuair a chuirtear an fhaisnéis i láthair go maith.
Má tá trí liosta praghsanna ann gan míniú a thabhairt ar a ndifríochtaí, bíonn ar an gcuairteoir buille faoi thuairim a thabhairt faoi cé acu ceann atá de dhíth orthu. I gcodarsnacht leis sin, déanann comparáid shoiléir idir gnéithe, teorainneacha agus coinníollacha an rogha níos éasca.
Ba cheart dúinn a sheachaint freisin faisnéis riachtanach a cheilt taobh thiar de fhoirmeacha neamhriachtanacha. Má dhíolann tú seirbhís le praghas caighdeánaithe, is dócha nach bhfuil ciall le hainmneacha, uimhreacha gutháin agus seoltaí ríomhphoist a éileamh díreach chun an costas a nochtadh.
Ní chiallaíonn sé seo gur cheart do gach cuideachta praghsanna seasta a fhoilsiú. D’fhéadfadh go mbeadh meastachán tosaigh ag teastáil le haghaidh tionscadal saincheaptha. Is é an rud is tábhachtaí ná míniú a thabhairt ar an gcúis agus, nuair is féidir, treoir a thairiscint chun cabhrú le cuairteoirí cinneadh a dhéanamh cibé acu luachan a iarraidh nó nach n-iarrfaidh siad.
Ó Zudro Digital Media , nascann an cur chuige seo go díreach le dearadh leathanach gréasáin atá dírithe ar thaithí an úsáideora : bíonn tionchar ag an gcaoi a n-eagraítear agus a chuirtear tairiscint i láthair ar an gcaoi a dtuigeann an custaiméir ionchasach í.
Braitheann sé ar an gcineál seirbhíse agus ar an bhfaisnéis a theastaíonn ón gcliant chun í a mheas. Má tá táirge nó seirbhís chaighdeánaithe á dhíol agat, is gnách go mbíonn ciall leis an bpraghas a chur in iúl roimh ré. I gcás oibre saincheaptha, b’fhéidir go mbeadh gá an raon feidhme a shainiú roimh ré, ach moltar treoir a thabhairt nuair is féidir.
Is é an rud is tábhachtaí ná gan an méid a cheilt d'aon ghnó d'fhonn an custaiméir a chur ina luí sula nochtar é.
Níl aon fhreagra amháin ann a oireann do chách do gach gnó. Má tá gnéithe agus praghsanna sainithe ag do sheirbhísí, is féidir leo an cinneadh ceannaigh a dhéanamh níos éasca trí iad a thaispeáint. Má oibríonn tú ar thionscadail saincheaptha, is féidir leat raonta praghsanna táscacha, luachana samplacha, nó míniú a thabhairt ar na tosca a chinneann an costas.
Ar aon nós, ní mór duit cloí leis na hoibleagáidí dlíthiúla maidir le faisnéis faoi phraghsanna a fhreagraíonn do do ghníomhaíocht agus don chineál custaiméara.
Sula nglacann tú leis, déan iarracht a thuiscint cén fáth a bhfuil siad á iarraidh. Má tá srian buiséid fíor ann, is féidir leat roghanna eile a iniúchadh le níos lú gnéithe, pleananna íocaíochta difriúla, nó téarmaí íocaíochta eile, ar choinníoll go bhfuil sé indéanta duit.
Níl aon oibleagáid ort an praghas a ísliú díreach toisc go n-iarrann duine éigin ort é sin a dhéanamh. Ba chóir go n-oibreodh idirbheartaíocht réasúnta do gach páirtí.
Ní chiallaíonn foghlaim conas praghsanna a chur in iúl do chliaint foirmle a aimsiú lena chinntiú nach gcuirfidh aon duine ceist ar do rátaí arís. Bheadh sé sin iontach, ach ní bheadh sé réadúil ar chor ar bith.
Ciallaíonn sé a bheith in ann a mhíniú cad a thairgeann tú, cé mhéid a chosnaíonn sé, agus faoi na coinníollacha gan gach comhrá gnó a iompú ina chosaint phearsanta ar do chuid oibre.
Glacfaidh roinnt cliant le do thogra, beidh soiléiriú ag teastáil ó chuid eile, agus ní bheidh cuid acu oiriúnach do do bhuiséad. Is cuid d'aon ghníomhaíocht ghnó iad na trí chás seo.
Is é an rud is féidir leat a rialú ná an soiléireacht lena gcuireann tú do sheirbhísí i láthair, comhsheasmhacht do choinníollacha, agus an ghairmiúlacht lena bhfreagraíonn tú agóidí.
Agus níor cheart go mbeadh an chumarsáid sin teoranta do chruinnithe nó luachana a sheoltar trí ríomhphost. Tá ról ag do shuíomh Gréasáin sa phróiseas díolacháin freisin: taispeánann sé do sheirbhísí, réamh-mheasann sé ceisteanna, agus cabhraíonn sé le cuairteoirí a thuiscint cén fáth ar chóir dóibh tú a fhostú.
Ag Zudro Digital Media, dírímid go beacht ar an nasc sin idir cumarsáid, dearadh agus straitéis dhigiteach. Mar is féidir le tairiscint a bheith den scoth, ach mura dtuigeann an cliant cad atá siad ag clárú dó, is ar éigean a bheidh siad in ann a luach a thuiscint.
Ní gá duit do phraghsanna a dhéanamh saor do gach duine. Ní mór duit a chinntiú go dtuigeann na daoine cearta cad atá á íoc acu.
Iontrálacha Gaolmhara
