OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de agencia de marketing, publicidad y diseño ofertados en el sitio web https://zudro.es, del que es titular PLUSULTRA TELECOM S.L (en adelante, PLUSULTRA TELECOM S.L).

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la realización de la contratación de cualesquiera de los productos ofrecidos.

IDENTIFICACIÓN

PLUSULTRA TELECOM S.L, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

Denominación social: PLUSULTRA TELECOM S.L.
Nombre comercial: ZUDRO DIGITAL MEDIA – zudro.es
Número de identificación fiscal: CIF ESB93745206.
Domicilio social: Camino de la Sierra S/N C. Los Corralillos – 18410 Soportújar – Granada

Esta empresa está inscrita en el Registro Mercantil de GRANADA, tomo 1732, libro 0, folio 120, sección 8, inscripción 2, hoja GR-55094.

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección comercial: Plusultra Telecom SL. Apdo. Correos 5037 – 29080 Málaga

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PLUSULTRA TELECOM S.L se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

SERVICIOS

Para la prestación de servicios, PLUSULTRA TELECOM S.L, dará acceso de la siguiente forma: Los usuarios interesados, podrán acceder al servicio por contratación vía email, formulario, llamada o contacto por WhatsApp; o mediante compra a través de la web, dependiendo del servicio, se realizar´´a de una forma u otra.

La contratación del servicio conllevará la aceptación de un contrato con su presupuesto. La ampliación de los servicios contratados conllevará un coste.

Los servicios que contengan algún tipo de condiciones especiales, éstas vendrán detalladas en el contrato.

PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los servicios que se recogen en https://zudro.es vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos. A todos los precios hay que sumarles el IVA.

Los precios pueden estar sujetos a errores de imprenta y mecanografía.

FORMAS DE PAGO

Ponemos a disposición del consumidor los siguientes métodos de pago:

PAGO POR PAYPAL, BIZUM, TARJETA BANCARIA Y DEMÁS OPCIONES DE PAGO, EXCEPTO TRANSFERENCIA BANCARIA

Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla, desde las diferentes plataformas externas que realizan la transacción.

Mediante el pago y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informe de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.

Al hacer clic en “Pagar”, el usuario está confirmando el pago del pedido, así como que la tarjeta bancaria o la cuenta desde donde hace el abono, es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

También se podrán realizar pagos mediante transferencia bancaria. El número de cuenta y demás especificaciones para poder efectuarlo, se indicarán en el momento de la contratación, que no se hará válida hasta que el importe se viera reflejado en nuestra cuenta.

Deberá indicar en el concepto de la operación su número de pedido (que recibirá a través del correo electrónico tras terminar el proceso de compra) y su razón social (ya sea su nombre si es autónomo o nombre de empresa).

Al completar esta transacción usted certifica que es mayor de 18 años o más, y está de acuerdo con los Términos de uso y Política de privacidad de esta compra.

La cancelación de la web conlleva la pérdida de las cuotas abonadas hasta el momento.

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Una vez adquirido cualquiera de los productos de nuestra web, no podrá ser devuelto ni reembolsado.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Por tratarse de un producto/servicio en forma digital, no existe derecho de cancelación. Por lo que en caso de echarse atrás en el contrato, deberá abonar el coste de las horas invertidas en su proyecto.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante PLUSULTRA TELECOM S.L el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.